Corsica Ferries: le droit à indemnisation des passagers

Ajaccio, le 19 septembre 2015

Communiqué

Le Méga Express IV de la Corsica Ferries a été accidenté le 15 septembre à Nice et le voyage Nice – Bastia initialement prévu a fait l’objet d’un remplacement par un transport sur un autre navire de la compagnie à partir de Savone.

Plusieurs voyageurs – adhérents de  UFC-Que Choisir de Corse – ont sollicité l’association afin d’être éclairés sur les conditions d’indemnisation  et de compensation auxquelles ils pouvaient prétendre.

Il semble en effet que, si la compagnie a assuré de façon correcte l’information et l’acheminement des passagers, le dédommagement des frais engagés par ses clients (supplément de transport routier, consommation de nourriture ou boissons) n’a pas été offert ou  évoqué.

Au-delà même de tout geste commercial, aucune information n’a été donnée sur le droit à indemnisation prévu par la règlementation européenne en la matière (règlement européen 1177/2010 du 24 novembre 2010 applicable depuis le 18 décembre 2012).

L’UFC-Que Choisir de Corse informe donc les passagers qu’ils peuvent à ce titre déposer une demande dans un délai de deux mois.

Notre association est à la disposition des consommateurs pour les aider dans cette démarche et les assister si celle-ci ne devait pas aboutir.

Pour nous contacter :

• à Bastia : 06 71 41 45 70 / ufc2b@orange.fr
• à Ajaccio : 04 95 22 69 83 / ufc-ajaccio@orange.fr

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