Le guide de l’UFC-Que choisir de Corse sur le démarchage

L’UFC-Que Choisir de Corse édite un Guide dédié au démarchage : « Le démarchage : comprendre pour mieux se défendre ».

Qui n’a pas été victime d’un démarcheur à domicile indélicat ? Que faire lors d’un démarchage à domicile ou par téléphone ? Comment repérer les arnaques ? Comment se prémunir d’éventuels abus ?  L’UFC-Que Choisir de Corse vous propose d’être un consommateur averti grâce à ce guide sur le démarchage. Connaitre ses droits, c’est mieux se défendre. Retrouvez aussi nos lettres-types sur ce sujet.

Sommaire :

-                     Le démarchage, c’est quoi ?

-                     Qui est concerné ?

-                     Les différents modes de démarchages 

-                     Les lieux de démarchages

-                     La forme du contrat

-                     L’objet du démarchage

-                     Le financement

-                     La faculté de renonciation

-                     Comment régler un litige ?

-                     Les dispositions du projet de loi sur la consommation en cours de discussion

-                     Le quizz sur le démarchage 

-                     Un Mémo

Téléchargez notre guide  Le démarchage : comprendre pour mieux se défendre  

Téléchargez nos lettres-types de notre Guide sur le démarchage :

La forme du contrat 

- Le formalisme du démarchage physique (par exemple à domicile) n’a pas été respecté : Lettre-type_1 

Le Financement du contrat 

- Remise de contreparties pendant le délai de renonciation  malgré l’interdiction: Lettre-type_2 

- Rétraction d’un crédit, affecté à l’objet du démarchage et conséquence sur l’achat d’un bien ou prestation de service) : Lettre-type_3 

La faculté de renonciation 

- Un modèle de lettre pour utiliser votre faculté de renonciation : Lettre-type_4

Comment régler un litige ?

- Phase amiable - une lettre pour contester des irrégularités ou abus auprès du professionnel : Lettre-type_5

- Phase contentieuse - un modèle de lettre pour porter plainte : lettre-type_6

Ce guide sera mis à jour avec les modifications apportées par le Projet de loi sur la consommation (prévision : adoption définitive imminente et décrets d’application en juin 2014).