Blog de l'association "Union Fédérale des Consommateurs-Que Choisir de Corse "
Un an que la loi Consommation a été votée et les appels téléphoniques destinés à vendre des panneaux photovoltaïques ou des fenêtres à double-vitrage continuent comme si de rien n’était. Le décret d’application censé mettre fin à ces appels intempestifs...
En vigueur au 1er avril, un arrêté oblige les loueurs de voitures à mieux informer leurs clients avant la signature du contrat et la prise du véhicule. Tarifs, assurances, franchises, frais annexes, facturation d’éventuels dégâts… les consommateurs qui...
Alerte sur le Doliprane ! Est-il plus dangereux qu’on ne le pensait ? Provoque-t-il de nouveaux effets indésirables jusque-là insoupçonnés ? Après une vague d’accusations à l’encontre du médicament le plus consommé de France vient le temps de la défense....
Le Consortium publicitaire européen (CPE) entendait faire condamner en justice le Réseau anti-arnaques, partenaire de l’UFC-Que Choisir, pour avoir placé plusieurs de ses marques de VPC (vente par correspondance) sur une liste noire, leur reprochant l’organisation...
En présence d'une consommation d'eau anormalement élevée, la commune ou le service des eaux doivent informer l’abonné sans délais, rappelle la Cour de cassation. Pour échapper au paiement de la facture, ce dernier doit ensuite faire réparer la fuite dans...
Le laboratoire Upsa décline son célèbre paracétamol Efferalgan en deux saveurs, Cappuccino et Vanille-Fraise. La publicité pour ces nouveaux granulés à consommer sans eau interpelle car elle les présente comme des en-cas, à consommer n’importe où. « Arôme...
Abondamment repris par la presse, les tests de l’association Générations futures sur 31 salades conventionnelles n’ont pourtant mis en évidence aucun dépassement des limites maximales autorisées. Décryptage. L’association Générations futures a été créée...
Coloration, ajout d’eau et de conservateurs… Autorisées ou non, ces pratiques sur le thon laissent parfois des traces mais peuvent aussi se faire discrètes en matière d’étiquetage. Lors de notre enquête et de nos analyses sur plusieurs dizaines d’échantillons...
Dénonçant un risque de conflit d’intérêts majeur, plus de 140 économistes et universitaires ont publié une pétition contre la nomination de François Villeroy de Galhau, ancien directeur général délégué de BNP Paribas, au poste de gouverneur de la Banque...
Vous et votre audition Les personnes qui portent des aides auditives sont-elles satisfaites de leur appareillage ? Combien leur a-t-il coûté ? Sont-elles satisfaites des services rendus par leur audioprothésiste ? Comment l’ont-elles choisi ? Quels ont...
Avec le bébé souriant et la mention « Dermatologically tested » bien en vue sur son flacon, la lessive liquide Ariel Baby inspire confiance. Pourtant, la liste des ingrédients n’est pas irréprochable. « Dermatologically tested », annonce l’emballage de...
Le bon d’achat Conforama qui coûte cher 20, 30, 50 €, voire beaucoup plus... Des dizaines de personnes ont découvert sur leur dernière facture de téléphonie des dépassements importants. Leur tort : avoir succombé à la proposition d’une téléopératrice...
Accords de libre-échange transatlantiques : la France doit dire NON à ce mécanisme de règlement des différends investisseurs-Etats Alors que l’Union européenne est engagée dans la négociation de deux accords de libre-échange transatlantiques, avec le...
Dans l’affaire du système de commissions illicites sur le traitement des chèques, la Cour de cassation est revenue sur une décision de la cour d’appel, obligeant onze banques à s’acquitter d’une amende de 385 millions d’euros. Conformément à une décision...
Le gouvernement a annoncé vouloir accélérer les paiements sans contact (par carte bancaire NFC et smartphone) alors que l’argent liquide reste un des moyens de paiement préféré des Français. Jeudi 10 avril 2015, l’information a peut-être un peu gâché...
Si les détecteurs de fumée sont indispensables à l’intérieur des logements, leur présence dans les parties communes d’un immeuble représente un vrai danger en cas d’incendie. La présence d’un détecteur de fumée estobligatoire dans les logements depuis...
Un an que la loi Consommation a été votée et les appels téléphoniques destinés à vendre des panneaux photovoltaïques ou des fenêtres à double-vitrage continuent comme si de rien n’était. Le décret d’application censé mettre fin à ces appels intempestifs...
La canicule devrait connaître un pic ce week-end. Pour en limiter les effets, il faut penser à boire de l’eau, à se rafraîchir régulièrement et à empêcher la chaleur d’envahir le logement en fermant volets et fenêtres jusqu’à ce que la température baisse,...
Un nouveau décret d’application de la loi consommation de Benoît Hamon du 2014 devrait permettre de faciliter un peu le changement d’assurance emprunteur. Il s’ajoute à l’avis du Comité consultatif du secteur financier (CCSF), qui livre une liste des...
Le 1er juillet prochain, le robinet d’arrivée de gaz naturel qui alimente vos appareils de cuisson doit être conforme aux exigences de sécurité. S’il n’a pas été changé depuis longtemps, il vaut mieux vérifier. Le problème est cantonné aux cuisinières...
Le tribunal de Senlis vient d’obliger la caisse régionale Nord Europe du Crédit mutuel à rembourser des clients victimes de fraudes à la carte bancaire. Une première judiciaire attendue ! Le Crédit mutuel Nord Europe ne devrait pas pouvoir éternellement...
Cdiscount a toujours été plus connu pour son choix et ses prix que pour son service après-vente et son traitement des litiges. Mais jamais les remontées négatives de ses clients n’avaient été aussi nombreuses. C’est l’un des e-commerçants français les...
Des milliers de chevaux dont la viande était impropre à la consommation ont été abattus dans plusieurs pays européens et introduits dans la chaîne alimentaire après avoir transité par des abattoirs du sud de la France. C’est une opération de la gendarmerie...
Le décret d’application de la loi consommation du 17 mars 2014 (loi Hamon) sur la résiliation à tout moment des contrats d’assurance vient de paraître. Il concerne les assurances auto et moto, multirisques habitation ainsi que les assurances affinitaires....
Alors que les États membres de l’Union européenne font le forcing pour remettre aux calendes grecques la fin des frais d’itinérance actée par le Parlement, l’UFC-Que Choisir et plusieurs associations de consommateurs européennes demandent aux consommateurs...
